serviceドラッグストア・ショッパーズ・ファクトブック(DSFB)

ドラッグストアチェーンを利用した生活者に、各チェーンの利用状況や満足度、要望を調査した結果をまとめたレポート

サービス内容

  • 全国2万人の回答者による定量的なレポートです。
  • 主要ドラッグチェーン(約50チェーン)を網羅。
  • エリアごとに各チェーンの利用者のプロフィールや利用状況・満足度などが把握できます。
  • また当該チェーンと競合チェーンと比較した強み・弱みのポイントが把握できます。
  • 各店舗への要望は自由回答で把握。改善提案のヒントが得られます。

調査概要

調査目的
  • ドラッグストアチェーンを利用した生活者に、各チェーンの利用状況や満足度、要望を調査した結果をまとめたレポート
  • 取引先チェーンのユーザーニーズや強み弱みを把握できる
  • アウトプットは自社提案資料や各取引先との商談に活用可能
調査手法
WEB調査
調査対象
20~69歳女性
主な調査項目
  • 普段利用チェーン/主利用チェーン(スクリーニング調査)
  • 利用チェーンの利用実態・評価・改善要望等
  • チェーンロイヤルティ

※上記をエリア×チェーン別(競合含む)、対象者のデモグラ情報別で分析

発送・回収数
2018年度実績
スクリーニング調査約10万人/本調査約2万人
→本調査では主要ドラッグストア約50チェーンについて調査
実査期間
2018年度
2018年10月5日(水)~10月22日(月)
レポート完成納品時期
2018/11レポート完成済
発注後、約5営業日で納品

サービスに関するお問い合わせ

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