個人情報保護方針

１．個人情報の収集（取得）、利用、提供について

• 個人情報の収集（取得）は、利用目的を明確に定め、適法かつ公正な手段によって行います。
• 収集（取得）した個人情報は、ご本人に明示もしくは公表（下記「詳細１：個人情報の利用目的について」に記載）した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、ご本人の同意なく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用（目的外利用）することはありません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
• 個人情報の第三者への提供は、原則として行わないこととしていますが、提供する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
• 個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で、正確かつ最新の状態で管理いたします。

２．個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守について

個人情報の取り扱いにあたっては、個人情報の取扱いに関する法令や国が定める指針および当社が加盟している一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会が定める「マーケティング・リサーチ綱領」、「マーケティング・リサーチ産業個人情報保護ガイドライン」、日本製薬団体連合会が定める「製薬企業における個人情報の適正な取扱いのためのガイドライン」、その他の規範を遵守いたします。

３．個人情報の安全管理について

個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止し是正するために組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

４．苦情および相談への対応について

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情については、詳細７（お問い合わせ・苦情受付窓口）に記載の電話等にご連絡ください。
なお、保有個人データのご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等（内容の訂正、追加または削除）、利用停止等（利用の停止、消去および第三者への提供の停止）の求めに遅滞なく対応させていただきます。

５．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

個人情報保護方針を実践するために、規程等を含む個人情報保護マネジメントシステムを策定し運用しておりますが、実効性を高めるために、すべての従業者に対する教育、運用状況の監査などを定期的に行い、個人情報保護マネジメントシステムの見直しおよび改善を継続的に行います。

詳細１：個人情報の利用目的について

1. 当社は、ヘルスケア分野に特化したマーケティング・リサーチ（市場調査）の実施を主たる業務の一つとしており、医師やコメディカル、消費者の商品やサービスに関する意識や実態を調査・収集（取得）し、その情報を統計的に処理し、企業や団体等に提供することを目的としております。収集（取得）した個人情報は、原則として統計データとしてまとめられ、個人が特定できる形で利用することはありません。日本国内居住者を対象とし実施する調査に対し、国外からご協力をいただく場合においても、個人情報の取得や利用については、日本の法律に準拠してお取り扱いいたします。
2. 当社のマーケティング・リサーチヘの協力をお願いする方（調査対象者）を特定するために、あらかじめ氏名、住所などを収集（取得）する場合があり、その方法は、ウェブサイトなどを閲覧しての抽出、電話帳や市販の人名録など出版物からの抽出、マーケティング・リサーチ業務の委託元（クライアント）からの預託などであり、さまざまな情報源を適正、適法に利用しています。
3. 当社の調査に協力していただける方を広く募集し、応募いただいた方の中から、調査対象者とする場合がありますが、応募していただく際に、収集（取得）する個人情報の利用目的などについてはお知らせすることとしております。また、新たに調査対象者としてご協力いただいた方に対しては、当社の子会社であり、調査モニター情報の管理を行う株式会社プラメドのモニターへの登録およびその後の他の調査への協力をお願いする場合があります。
4. マーケティング・リサーチヘの協力をお願いする方（調査対象者）を特定せずにマーケティング・リサーチを行い、その時点で調査対象者本人の氏名、住所などの個人情報を収集（取得）する場合もありますが、その場合には、あらかじめ口頭や書面などで利用目的を通知いたします。
5. 当社は、ウェブサイトや出版物、SNSなどを閲覧して、氏名、所属、学会認定医資格、疾患治療有無等の個人情報を取得し、取引先のマーケティング支援等の目的で利用することがあります。この収集（取得）した個人情報は、原則として統計データとしてまとめられ、個人が特定できる形で第三者に提供することはありません。
6. 名刺・受信メール・問い合わせ・申し込み等で本人から直接取得する個人情報は、お取引における契約の履行、問い合わせへの対応、セミナー・説明会等の運営、弊社が取り扱う商品・サービスに関するご案内、弊社が主催するセミナー・説明会のご案内、弊社の業務遂行に必要な連絡・営業活動・経理処理、役員挨拶状・年賀状の送付、メールマガジンの送付、お客様満足度調査の調査票、委託先の安全性評価票の送付およびその結果のフィードバック等で使用します。
   ※問い合わせや申し込みのフォームにて別途利用目的を明示させていただく場合は、そちらが優先となります。
   ※上記利用目的の範囲内において、円滑に対応するに必要な場合に限り、グループ内で共同利用します。共同利用の詳細については「詳細５：個人情報の共同利用について」をご参照ください。
   ※国外からのお問い合わせや申し込み等をいただく場合においても、個人情報の取得や利用については、日本の法律に準拠してお取り扱いいたします。
7. 勤務者の個人情報は、雇用管理、業務連絡、人事考課等のために使用します。勤務者のご家族の個人情報は社会保険・税務手続き等に使用します。応募者の個人情報は、連絡、問い合わせ対応、および受入れ準備など採用事務手続きで使用します。退職者の個人情報は、退職後のご本人からのお問い合わせへの対応で使用します。

詳細２：保有個人データについて

「保有個人データ」とは、個人情報保護法第2条第7項で次のように定義されています。
『個人情報取扱事業者が、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データであって、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令で定めるもの又は1 年以内の政令で定める期間以内に消去することとなるもの以外のもの』

1. 当該個人情報取扱事業者
   株式会社インテージヘルスケア
   代表取締役社長　村井 啓太
   東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ13階
2. 保有個人データの利用目的

   「保有個人データ（開示対象個人情報）」の類型	利用目的
   特定の調査のために新たに募集あるいは一般に公開されている名簿等から取得した調査対象者の個人情報	弊社が当該調査を実施する際の対象者の抽出および調査依頼に使用します。
   名刺・受信メール・問い合わせ・申し込み等で本人から直接取得する個人情報	利用目的については、 「詳細１個人情報の利用目的について⑥」 をご参照ください。
   勤務者の個人情報 勤務者ご家族の個人情報 応募者の個人情報 退職者の個人情報	利用目的については、 「詳細１個人情報の利用目的について⑦」をご参照ください。

3. 保有個人データの安全管理のために講じた措置
   1. 基本方針の策定

      個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、お問い合わせ及び苦情等の受付窓口等について、「個人情報保護方針および個人情報の取扱いについて」にて方針を定めております。

   2. 個人情報の取扱いに係る規律の整備

      個人情報の取扱いについては、「個人情報保護規程」及び「個人情報保護マニュアル」にて、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等のライフサイクルごとに、取扱方法、責任者・担当者の役割等について定めております。

   3. 組織的安全管理措置

      個人情報を取り扱う担当者や責任者の役割及び取り扱う範囲を明確化するとともに、コンプライアンス違反等の報告連絡手順及び体制を整備しています。
      また個人情報を取り扱う組織においては、取り扱い状況の自主点検を行い、定期的に第三者による監査を実施しています。

   4. 人的安全管理措置

      個人情報等の守秘義務について「就業規則」で定め、周知とともに、定期的に関連法令・ガイドラインの順守に関する教育を実施しています。

   5. 物理的安全管理措置

      個人情報を取り扱う作業場所のルールを定め、権限を持たない者による不正な閲覧や持ち出しを防止しています。
      また、個人情報を取り扱う機器及び可搬記憶媒体等の利用ルールを定め、権限を持たない者による不正なアクセスを防止しています。

   6. 技術的安全管理措置

      個人情報データベース等のアクセス権については、最小限の権限とし、定期的に見直しを行っています。
      また原則として、外部からアクセスできない安全な環境に設置しています。但し個人等による外部からのアクセスが必要なシステムについては、通信の制御・監視、定期的な脆弱性診断等を実施し、安全確保に努めています。

   7. 外的環境の把握

      国外で個人情報を保管する際は、日本の関連法令・ガイドライン及び現地国の法規制の遵法を含めた取り扱いルールを整備し、当該国における個人情報保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。

詳細３：保有個人データの開示等請求に応じる手続等に関する事項

弊社では、ご本人またはその代理人の方からの保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の禁止（以下、開示等）の求め及び当社が作成した「第三者提供に係る記録」及び「第三者提供を受ける際の記録」（以下、第三者提供記録）の開示の求め（以下開示等請求）に対応させていただいております。

1. 対応条件

   弊社が保有する個人情報および第三者提供記録のうち（8）に該当しない場合対応させていただきます。
   第三者提供記録の開示の求めについては、提供時期等、提供の記録の特定に必要な情報※の提供いただけることを前提とし、対応させていただきます。（※詳細は第三者提供記録の開示請求申請書をご確認ください。）

2. お申し出先

   〒101-0062
   東京都千代田区神田駿河台四丁目6番地　御茶ノ水ソラシティ１３階
   株式会社インテージヘルスケア　個人情報保護管理者宛
   ihc-kojinjoho@intage.com

3. お申し出の方法

   開示等の請求は以下の2つの方法で受け付けております。

   1. e-mailでの申請

      件名を「開示等請求申請」とし、（２）に記載のメールアドレスに空メールをお送りください。
      申請者様専用のセキュアなファイルボックスを設定し、URLを記載したメールを返信いたしますので、そちらに（３）記載の申請書および必要書類のアップロードをお願いいたします。
      ※メールに個人情報を記載いただくことや、直接申請書および必要書類を添付してお送りいただくことは安全面を考慮し、ご遠慮ください。申請者様専用のファイルボックスに申請書および必要書類をアップロードいただいた時点で正式な受付となります。

   2. 郵送での申請

      （２）の窓口あてに、（３）記載の申請書および必要書類を郵送ください。
      なお、封筒には朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。

4. 「開示等請求」の申請書および必要書類

   ご本人による申請と代理人による申請で必要となる書類が異なります。

   1. ご本人による申請の場合

      A.弊社所定の申請書
      保有個人データの開示等請求の場合：保有個人データ開示等対応申請書
      個人データの第三者提供記録の開示請求の場合：第三者提供記録の開示請求申請書

      B.保有個人データ本人であることの確認書類
      運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー 2点
      ※お手数ですが本籍地は消してご提出下さい。

   2. 代理人による申請の場合

      申請者が、未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは、ご本人の委託した代理人の方の場合は、次の書類が必要になります。
      これらの書類をご提出された場合に限り、代理人と認識させていただいて開示等請求を受付させていただきます。

      A.弊社所定の申請書
      「①ご本人による申請の場合」のAと同じ

      B.保有個人データ本人であることの確認書類
      「①ご本人による申請の場合」のBと同じ

      C.代理人本人であることの確認書類
      代理人の運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー 2点
      ※ お手数ですが本籍地は消してご提出下さい

      D．法定代理権があることの確認書類

      a. 法定代理人の場合
      法定代理権があることを確認できる書類（親権者の場合は住民票抄本など親子等の関係性が確認できる公的書類、その他後見登記等に関する法律第１０条に規定する登記証明書類、戸籍謄本、）1通

      b. 委任による代理人の場合
      ・ご本人の実印が押された委任状1通
      ・ご本人の印鑑証明書1通

5. 手数料

   手数料として５００円を申し受けます。

6. 「開示等請求」に対する回答方法

   回答書を以下の方法にてご送付いたします。

   1. e-mailで申請いただいた場合
      申請者様専用のセキュアなファイルボックスを設定し、回答書をお送りいたします。
   2. 郵送で申請いただいた場合
      回答書を郵送いたします。
7. 「開示等請求」に関して取得した個人情報の「利用目的」

   開示等請求にともない取得した個人情報は、開示等請求の対応に必要な範囲でのみ取扱います。提出いただいた書類は、開示等請求に対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。

8. 不開示事由

   次に定める場合は､不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

   a. 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所と弊社の登録住所が一致しないときなど本人の確認ができない場合
   b. 代理人による申請に関して、代理権が確認できない場合
   c. 開示等の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
   d.　第三者提供記録の開示の求めの対象が確認・記録義務が適用されない第三者提供である場合
   e.　第三者提供記録の開示の求めにあたり、対象の記録を特定できるに足る情報を提供いただけない場合
   f. 本人または第三者の生命、身体､財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   g. 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   h. 他の法令に違反することとなる場合

詳細４：個人情報の第三者提供について

当社は、収集（取得）した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

詳細５：個人情報の共同利用について

1. 株式会社プラメドとのモニター情報に関する共同利用
   1. 利用する者の利用目的

      当社が調査を実施する際の対象者の抽出、調査依頼、およびサービスの質の向上等のために利用します。

   2. 個人データの項目
      • 氏名・ふりがな
      • 資格
      • 性別
      • 生年月日
      • 電子メールアドレス
      • 勤務先情報
      • 診療科情報
      • 謝礼送付先住所
      • 問い合わせ内容
      • 調査の協力履歴
      • 調査の回答データ（2022年7月より）
      • 調査回答時に取得するIPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、滞在時間などのログデータ　（2022年7月より）
   3. 共同して利用する者の範囲

      株式会社インテージヘルスケアは、グループ会社である株式会社プラメドとモニター（会員を含む。以下、「モニター」といいます。）情報を共同利用します。

   4. 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称及び代表者氏名

      共同利用についての責任者は、株式会社プラメドのWebサイト「 第6条 共同利用(2) 株式会社インテージヘルスケアとのモニター情報に関する共同利用」にてご確認ください。

   5. 取得方法
      • モニター本人からの直接書面（メール、WEB含む）による取得。
      • モニター本人にアクセスした上で直接行う、書面以外の方法（口頭、録画・録音など）による取得。
   6. 共同利用における制限事項

      モニター本人から共同利用の拒否に関する申し出があった場合、共同利用の対象から除外します。

2. インテージグループ各社と弊社がお取引先から取得した個人情報に関する共同利用について
   1. 利用する者の利用目的

      インテージグループ各社がHPで公表する個人情報の利用目的の範囲内での、顧客及び取引先（潜在的含む）情報の共有と管理の効率化のため

   2. 個人データの項目

      事業者名、部署名、肩書、氏名、住所、電話番号、メールアドレス

   3. 共同して利用する者の範囲

      共同利用する企業の範囲は、インテージホールディングスのWebサイト「4．個人情報の共同利用について」の共同利用する企業の範囲にてご確認ください。

   4. 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称

      管理主体となる会社（本人が個人情報を当初提供した会社の個人情報保護管理者）
      ※共同利用するグループ各社に個人情報保護管理者を任命しております。

   5. 法人住所・代表者氏名

      〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台四丁目6番地　御茶ノ水ソラシティ１３階
      株式会社インテージヘルスケア　代表取締役社長　村井 啓太
      共同利用する各社の住所及び代表者氏名につきましては、各社HPでご確認ください。

      インテージホールディングスのWebサイトに掲載している国内グループ会社一覧にて各社HPのリンクを掲載しております。

   6. 取得方法

      名刺交換や受信メール、問い合わせや申し込み等で本人から直接書面にてグループ各社が取得

3. グループ各社が保有する取引先である個人事業主様の個人情報に関する共同利用

   弊社は、インテージグループ各社が保有する取引先情報として、個人事業主様の個人情報を共同利用させていただきます。なお、共同利用の取扱いにつきましては、今後必要に応じて見直しをさせていただくことがございます。その際には、あらかじめ公表させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

   1. 利用する者の利用目的

      インテージグループ各社がHPで公表する個人情報の利用目的の範囲内、かつ統合的な経営情報システムにおいて、取引先情報の共有と管理の効率化のため

   2. 個人データの項目

      企業・団体名又は個人事業主の氏名、住所、電話番号、適格請求書発行事業者番号

   3. 共同して利用する者の範囲

      共同利用する企業の範囲は、インテージホールディングスのWebサイト「4．個人情報の共同利用について」の共同利用する企業の範囲にてご確認ください。

   4. 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称

      管理主体となる会社（本人が個人情報を当初提供した会社）の個人情報保護管理者
      ※共同利用するグループ各社に個人情報保護管理者を任命しております。
      ※共同利用するグループ各社は、インテージグループのシェアードサービス会社である株式会社インテージ・アソシエイツに取引先管理業務を委託しています。

   5. 法人住所・代表者氏名

      〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台四丁目6番地　御茶ノ水ソラシティ１３階
      株式会社インテージヘルスケア　代表取締役社長　村井 啓太
      共同利用する各社の住所及び代表者氏名につきましては、各社HPでご確認ください。

      インテージホールディングスのWebサイトに掲載している国内グループ会社一覧にて各社HPのリンクを掲載しております。

   6. 取得方法

      名刺交換や本人から直接書面（メール含む）にて、取引開始にあたってグループ各社が取得

詳細６：外国の所在者の個人データの取扱について

当社では、外国の所在者の個人データを以下の通り取り扱うことがあります。

1. インタビュー調査やインターネット調査などの実施に伴い、自ら現地で個人データを取得し、またはそれら取得した個人データを日本へ移転することがあります。
2. 当社の商品・サービスの提供にあたり、当該商品・サービスのユーザーから個人データを取得することがあります。
3. 取引先から個人データの取扱いを受託するに伴い、当該個人データを日本に移転することがあります。
4. 上記いずれの場合も、当該国・地域の法律および日本の個人情報保護法を遵守し、適正に取得し、移転し、処理することを確実に行います。

詳細７：お問い合わせ・苦情受付窓口

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情については、下記までご連絡ください。

なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

クッキー（cookie）について

当社は本ウェブサイトを通じて、利用者のコンピュータに対してクッキー（cookie）を送信することがあります。利用者のコンピュータに設定されたクッキーは、そのコンピュータを識別して利用者の便宜を図るなどの目的で使用されます。

クッキーについて詳しく知りたい方は、例えば以下のページをご覧ください。

現在の多くのブラウザは、クッキーを受け入れるように初期設定されています。利用者はご自身の判断で、クッキーを拒否するように、あるいはクッキーが送信されていることを表示するようにブラウザを再設定することもできます。
ただし、クッキーを拒否すると本ウェブサイトの一部が正常に機能しない場合があることにご留意ください。

本ウェブサイトでは、「Googleアナリティクス」及び「HubSpot」を利用しております。これらのサービスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はお使いのブラウザの設定でCookieを無効にすることで収集を拒否することができます。

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HubSpotの利用により収集されたデータは、HubSpot社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。
HubSpotによるCookieの使用に関する説明及びCookieにより収集される情報については、HubSpotプライバシーポリシー及びHubSpot Cookieポリシーをご確認ください。

利用者情報

当社は、本ウェブサイトの利用者に関して、以下のような非個人情報を収集させていただくことがあります。

• ブラウザの情報
• オペレーティング・システムの種類
• インターネット・サービス・プロバイダーのドメイン名

こうした情報は、本ウェブサイトのデザインおよびコンテンツを改善し、利用者のインターネット環境により適合したものにするほか、サイト全体の利用状況の分析にも利用させていただきます。

本個人情報保護方針の改訂

当社は、本ウェブサイトのサービス内容、または変更や関連技術の変更などに応じて、予告なく本個人情報保護方針を改訂する場合がありますので、ご了承ください。その場合は、本ページにて改訂された新しい個人情報保護方針を掲載いたします。

2023年12月
株式会社インテージヘルスケア