大切な価値観

私は、医療用医薬品に関する調査の企画分析・営業の責任者を務めています。当社には入社年数にかかわらず、自ら考え動く姿勢を尊重してくれる風土があり、私は中途入社1年目から重要なお客様を任されました。そのお客様からいただいたのは、「製品のシェア拡大のために最適なプロモーションを実施したい」というニーズでした。それに対し、私たちはお客様が所有するデータと、自主企画した調査データを組み合わせて独自に分析し、提案。その結果、お客様から「コンサルに依頼したら数倍の費用がかかる有益なデータだ」と高い評価をいただくことができました。その後担当したいくつものプロジェクトでも同じことを感じていますが、お客様からそのような評価をいただける背景には「always professional」や「自分ごと化」を大切にする、当社ならではの風土があると思っています。社内には医療系やリサーチ系などさまざまな専門家がたくさんいて、彼らにアドバイスを求めると、いつでも真摯に自分ごとのように相談に乗ってくれるのです。そんな彼らから学んだことを、次は自分がプロフェッショナルとして、お客様をはじめ社会の人々の役に立つ情報を届けていきたいと思っています。

私は、一般用医薬品のパネル調査（※）の企画・分析に携わっています。入社して1年が経ち、2年目に差し掛かった頃、お客様への提案を任されました。新規調査を一人で企画・提案するのは初めての試み。「課題を見つけ、解決のための糸口を見つけて仮説を立て、最適な分析手法を提案する」、文字にすればたった1行で済むようなストーリーを、提案書として簡潔にまとめるのに試行錯誤しました。何度も書き直し、先輩にもサポートしてもらって、どうにか企画から提案まで完遂することができました。このチャレンジで意識したのは、課題を「自分ごと化」してお客様視点で発想すること、そして先輩たちのサポートを信頼して「一歩前へのチャレンジ」を恐れず、「楽しむココロ」を忘れないこと。結果的に受注には結びつかず悔しい思いもしましたが、自分にとってひとつの成長につながったと実感しています。「i-5v」の5つの価値観については、日頃から真摯に仕事に向き合ってさえいればおのずと実践できると、私は思っています。いつでも挑戦を楽しみ、知識や経験を蓄えて、自分なりの価値をお客様に届けられるように日々成長していきたいですね。

※対象店・対象者を固定して継続的に行う調査

製造販売後調査（PMS）（※1）におけるEDCシステム（※2）や進捗管理システムの開発に携わっています。これまでのキャリアの中で大きな転機となったのは、入社5年目の時に任された、大手顧客における進捗管理システムの構築プロジェクト。自分の力量を超える大規模な開発で、正直最初は不安でいっぱいでした。しかし、先方の担当者からいただいた「一緒によいシステムをつくりましょう！」という一言で目が覚めました。これまでの経験値以上の価値を提供すること、そしていつでもお客様の立場になって提案すること。この2つを心がけてプロジェクトに全力で挑戦することを決意しました。開発途中で幾度も壁にぶつかりましたが、お客様との議論でも臆さずに自分の意見をぶつけ、最終的には最善のシステムを構築することができました。
将来的には、現在携わっているCROという枠組みにとらわれることなく、患者さんをはじめ医療消費者に新たな価値を提供できるような開発に取り組んでいきたいです。当然自分の力だけでは実現できないチャレンジなので、さまざまな部門のメンバーと「ともに磨き合い」ながら実践していきたいと思っています。

※1：厚生労働省の承認がおりて発売された医薬品や医療機器について有効性や安全性を確認する市販後調査のこと
※2：インターネット経由で直接症例データを収集する当社独自のデジタル調査システム

私は新卒入社1年目で、現在はOTC医薬品（一般用医薬品）に関するパネル調査のレポート運用やデータチェックに携わりながら、社内研修や先輩社員に作成していただいた教育プログラムに取り組んでいます。配属後すぐにOTC市場理解の第一歩として取り組んだ研修では、ドラッグストアを巡ってレポートを作成し、グループ内で発表したのですが、それをきっかけに「楽しむココロ」を持つことができるようになったと感じています。今までは消費者の1人としての視点しか持っていませんでしたが、インテージヘルスケアに入社し、「自分ごと化」した状態でOTC医薬品に目を向けたことで、初めて目にする種類やブランドの医薬品、チェーンごとの品揃えの違いなど今までは全く気に留めることはなかった様々な気づきがありました。データから分かる市場の動向や、先輩方から教えていただいた注目すべきポイント、興味深い事例を事前にインプットしたことで新しい視点を獲得することができ、難しそうだと感じていた医薬品の世界に「楽しむココロ」をもって飛び込むことができたと感じています。まだまだ新人ということもあり、学ぶことも多く、「一歩前へのチャレンジ」を積み重ねる日々ですが、インテージヘルスケアの一員として医療従事者に適切な情報を伝え、最適な医療・医薬品が必要としている人に行き渡る世の中を作るために、プロとして活躍できるよう成長していきたいです。

医療用医薬品に関する調査の企画・分析・レポート作成が私の仕事です。正直、少し前までは先輩のアシスタント業務が多く“自分はメインの担当者じゃないから…”という思いが心の片隅にあり、案件を「自分ごと化」として捉える意識が薄かったと思います。しかし、4年目になって部署異動があり、一人で案件を担当するようになってからは、案件の分析・提案を自分で組み立てたり、伝えたいことを伝えるためにはどのようにレポートをまとめたらよいか考えたり、自然と「自分ごと化」してよりプロ意識をもって案件に取り組めるようになりました。上長のサポート業務をしているときは“私はまだまだ「professional」には程遠い。名乗るなんて恐れ多い。”と感じていましたが、「自分ごと化」していく中で、“この考え方はクライアントに失礼なのではないか？自分で自分の成長を止めてしまっているのではないか？”と思うようになりました。今の成長があるのはいつも「一歩前へのチャレンジ」の機会があったからだと感じています。まだまだ「professional」には程遠いのかもしれません。しかし、自分は「professional」であるという意識を持ち、「一歩前へのチャレンジ」を行っていく先に、大きな成長があるのではないかと考えています。