医療機器 自主企画調査レポート「心臓血管領域における戦略的ブランドベンチマーク調査」

医療機器業界において、技術革新の激化に加え、医療費削減圧力からの特定保険医療材料の価格の引き下げ、および包括評価制度（DPC）による病院経営の圧迫が、機器の購入の意思決定に強く影響している。いわば機器製品選定の基準が「性能至上主義」から「トータルバリュー」へと変容しつつあるといえる。

製薬業界のような客観的な処方データや網羅的な2次データが、医療機器市場にほとんど存在しないため、市場の実態把握は容易ではない。特に競合他社の状況については、情報が乏しい。
医療機器は営業担当者が手技に立ち会うなど顧客接点が濃いため、メーカー側は「現場の声は十分に把握できている」と錯覚しやすい。しかし実際には、医師の「配慮」や営業担当者の「報告バイアス」により、シェア低下の予兆（サイレントクレーム）が見えなくなっている可能性がある。

本調査では、特に循環器・心臓血管外科領域において、医療機器メーカーのマーケティングおよび営業戦略を支える「客観的指標」として製品力、サポート・CX、将来的存在感などについて調査した。

調査概要

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